Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 14. toukokuu 2026

Johdanto

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Lumiellea ("me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet lumiellea.com-sivustolla ("Verkkosivusto") tai teet ostoksen siellä, tai muutoin olet vuorovaikutuksessa kanssamme (yhdessä "Palvelut").

Käyttämällä Palveluitamme hyväksyt alla olevat ehdot. Jos et hyväksy niitä, sinun tulee pidättäytyä Palveluiden käytöstä.

1. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain toimintamme muutosten tai oikeudellisten ja sääntelyllisten syiden vuoksi. Päivitykset julkaistaan tällä sivulla uudella "Viimeksi päivitetty" -päivämäärällä sovellettavan lain mukaisesti.

2. Miten keräämme ja käytämme henkilötietoja

Palveluidemme tarjoamiseksi keräämme henkilötietoja sinulta ja muista lähteistä. Kerättävien tietojen tyyppi riippuu siitä, miten käytät Palveluitamme.

Käytämme henkilötietoja:

viestiäksemme kanssasi
tarjotaksemme ja parantaaksemme Palveluitamme
täyttääksemme lakisääteiset velvollisuudet
soveltaaksemme käyttöehtojamme
suojataksemme oikeuksiamme, Palveluitamme ja käyttäjiämme

3. Mitä henkilötietoja keräämme

A. Suoraan sinulta kerätyt tiedot

Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
Tilaustiedot: lasku- ja toimitusosoite, maksuvahvistus, puhelinnumero ja sähköposti
Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana ja turvallisuustiedot
Ostokäyttäytyminen: tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin tai ostat
Asiakaspalvelu: tiedot, jotka jaat ottaessasi meihin yhteyttä

Tietyt ominaisuudet edellyttävät näitä tietoja. Ilman niitä osa Palveluista saattaa olla saavuttamattomissa.

B. Automaattisesti kerätyt tiedot

Keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja ("käyttötiedot") evästeiden, pikselien ja vastaavan teknologian avulla, kuten:

laitetyyppi ja selain
IP-osoite ja verkkoinfo
vieraillut sivut ja vuorovaikutukset Verkkosivustolla

Evästeitä käytetään välttämättömiin toimintoihin (esim. ostoskori ja valuuttamuunnos) sekä toimivan käyttäjäistunnon varmistamiseen.

C. Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Voimme myös vastaanottaa tietoja:

palveluntarjoajilta, kuten Shopify (verkkokaupan toiminta)
maksuntarjoajilta transaktioiden vahvistamiseksi
analytiikka- ja markkinointikumppaneilta tilastoja ja personointia varten

4. Miten käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden toimitus: tilausten käsittely, maksu, toimitus, palautukset ja arvostelut
Markkinointi: tarjousten lähettäminen, relevanttien mainosten näyttäminen ja relevanssin parantaminen
Turvallisuus ja petostentorjunta: luvattoman käytön havaitseminen ja estäminen
Asiakastuki: kysymyksiin vastaaminen ja asiakaskokemuksen parantaminen

5. Evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavaa teknologiaa:

peruistoimintojen mahdollistamiseksi (ostoskori, turvallinen maksaminen)
suorituskyvyn ja käytettävyyden parantamiseksi
liikenteen ja käytön mittaamiseksi
relevanttien mainosten näyttämiseksi

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista tai evästebannerin kautta. Huomioithan, että jotkin toiminnot saattavat vaikeutua, jos evästeet poistetaan käytöstä. Shopify-liittyvien evästeiden osalta viittaamme Shopifyn evästekäytäntöön.

6. Miten jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietoja:

palveluntarjoajien kanssa (IT, maksaminen, logistiikka, pilvipalvelut, tuki)
markkinointi- ja liikekumppaneiden kanssa heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti
konserniyhtiöiden kanssa sisäisiin tarkoituksiin
suostumuksellasi, esim. sosiaalisen median integraatioissa
oikeudellisista tai liiketoiminnallisista syistä, kuten yrityskauppojen tai viranomaismääräysten yhteydessä

Emme myy emmekä jaa arkaluonteisia henkilötietoja sinua koskevien päätelmien tekemiseksi.

7. Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin. Emme ole vastuussa niiden tietosuoja- tai tietoturvakäytännöistä. Lue aina niiden käytännöt ennen kyseisten sivustojen käyttämistä.

8. Lasten henkilötiedot

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos epäilet, että lapsi on luovuttanut henkilötietoja meille, ota meihin yhteyttä, niin poistamme tiedot.

9. Turvallisuus ja säilytys

Toteutamme kohtuullisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi, mutta mikään teknologia ei ole täysin turvallista. Vältä arkaluonteisten tietojen lähettämistä turvattomien kanavien kautta.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

Palveluiden tarjoamiseksi
lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi
riitojen ratkaisemiseksi
sopimusten toimeenpanemiseksi

10. Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus:

saada pääsy henkilötietoihisi
pyytää oikaisua tai poistamista
pyytää tietojen siirrettävyyttä
vastustaa käsittelyä tai rajoittaa sitä
peruuttaa suostumus (soveltuvin osin)
peruuttaa markkinointiviestien tilaus

Emme syrji käyttäjiä, jotka käyttävät oikeuksiaan. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelemistä.

11. Valitukset

Jos sinulla on huomautuksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin suoraan yhteyttä. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

12. Kansainväliset käyttäjät

Henkilötietojasi voidaan siirtää ja käsitellä muissa maissa, mukaan lukien Yhdysvalloissa. EU/ETA-alueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle tapahtuvissa siirroissa käytämme hyväksyttyjä suojamekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita (SCC) tai vastaavia Yhdistyneen kuningaskunnan mekanismeja.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@lumiellea.com Osoite: 71–75 Shelton Street Covent Garden London, WC2H 9JQ Yhdistynyt kuningaskunta

Tietosuojatarkoituksia varten Lumiellea on rekisterinpitäjä.

14. Yritystiedot

Yrityksen nimi: ORVEXIA LTD Rekisterinumero: 16912158 Osoite: 71–75 Shelton Street Covent Garden London, WC2H 9JQ Yhdistynyt kuningaskunta